Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика регулирует обработку и защиту сведений, которые пользователь передаёт при использовании X-VPN и связанных сервисов X-Vare (далее — «Сервис»).

1.2. Используя Сервис, пользователь подтверждает согласие с Политикой. При несогласии необходимо прекратить использование Сервиса.

1.3. Обработка персональных данных осуществляется с учётом Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные собираются

2.1. Сервис может обрабатывать:

• идентификаторы аккаунта (имя пользователя, публичный XID / UUID);
• адрес электронной почты — в виде криптографического хеша (X-HE), не в открытом виде;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и ОС, журналы подключений, необходимые для работы VPN и защиты от злоупотреблений;
• данные подписки: тариф, срок, объём трафика, статус оплаты;
• обращения в поддержку (текст и вложения тикета).

2.2. Сервис не запрашивает паспорт, ИНН, фото документов и иные избыточные сведения, кроме минимально необходимых для работы аккаунта и оплаты.

3. Для чего используются данные

• оказание услуги VPN, вход в кабинет и приложения;
• оплата, продление, учёт подписки и возвраты;
• связь с пользователем и ответы службы поддержки;
• безопасность, предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
• улучшение стабильности Сервиса.

4. Передача третьим лицам

4.1. Данные не продаются. Передача возможна только:

• если этого требует закон Российской Федерации;
• платёжным партнёрам — в объёме, необходимом для приёма оплаты (в том числе СБП НСПК, эквайринг, иные указанные при оформлении способы);
• с согласия пользователя.

4.2. Платёжный партнёр обрабатывает сведения о платеже по своим правилам и требованиям банка / НСПК.

5. Хранение и защита

5.1. Данные хранятся столько, сколько нужно для оказания услуги, исполнения закона и урегулирования претензий.

5.2. Применяются разумные технические и организационные меры защиты. Абсолютная безопасность передачи через интернет не гарантируется.

6. Права пользователя

Пользователь может запросить уточнение, ограничение обработки или удаление данных, если это не противоречит закону и необходимости оказать уже оплаченную услугу. Запросы — на почту поддержки.

7. Изменения

Актуальная редакция публикуется на этой странице. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.